Algemene voorwaarden

Noorwegenstraat 27 9940 Evergem

Telefoon: +32 92 24 44 45 | Fax: +32 92 33 07 96

info@mva.be | www.mva.be | www.mva-webshop.be

Algemene voorwaarden

MVA Webshop levert goederen over heel België. Voor klanten buiten België kan de leveringstermijn variëren.

De gebruikelijke leveringstermijn voor rond België bevat tussen 10 en 15 werkdagen. In het geval dat er wijzigingen of complicaties zijn, zal er een werknemer van Marc Van Ackere u verwittigen.

In het geval dat uw bestelling langer dan 30 werkdagen onderweg is, heeft u het recht om uw bestelling te annuleren. Als u het bedrag van uw bestelling heeft betaald wordt die terug vergoed.

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW. De betalingsmethodes zijn: Bankcontact/MisterCash, Betaling via overschrijving of betaling bij afhaling.

Extra verzendingskosten worden bijgerekend bij u eindbedrag wanneer uw kiest voor het te leveren bij u.

Marc Van Ackere & Co biedt bijstand wanneer uw bestelling in een beschadigde toestand aankomt. Een beschadigde toestand is wanneer de bestelling niet kan gebruikt worden omdat het gebroken of niet gebruiksvatbaar kan verklaard worden. Lakbeschadiging, krassen, kleurverschil of lichte deuken verminderen niet de kwaliteit van onze producten.

Bij beschadiging of ontevredenheid over bepaalde bestelling kunt u ons bereiken via info@mva.be of via het telefoonnummer +32 92 24 44 45. Mogelijke compensaties worden dan overlegd tussen Marc Van Ackere & Co en de klant. Mogelijke compensaties zijn: reparatie, vervanging, of terugbetaling in vorm van creditnota.

Na bestelling heeft u recht om 14 dagen na levering te bedenken zonder een reden voor te leggen. Vul het onderstaande formulier in en mail het binnen die 14 dagen. Zodra het product in ongebruikte en ongeopend staat in originele verpakking terug in de winkel is, zal alle kosten binnen 14 dagen teruggestort worden (inclusief verzendingskosten).

formulier-voor-herroeping

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

· Uw naam

· Uw functie binnen uw bedrijf

· Uw email adres

· Uw telefoon of gsm nummer

· Het bedrijf waar uw werkt

· Het adres waar uw werkt

· Het BTW-nummer van het bedrijf

· Informatie i.v.m. welke browser en apparaat u op onze website/webshop komt.

Alle gegevens die u aan Marc Van Ackere & Co geeft, worden verzamelt in ons klantenbestand. Dit klantenbestand wordt beschermd door de service van een derde partij (Teamleader).

Deze gegevens worden gebruikt voor nieuwsbrieven en zakelijke dingen zoals:

· Afspraken regelen.

· offertes aanmaken.

· facturen aanmaken.

· Nieuwsbrieven versturen.

Marc Van Ackere & Co houdt uw gegevens tot 10 jaar na het invullen of aanpassen van gegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Een klein deel van onze verwerkingen is wettelijk verplicht. Hierbij gaat het vooral om persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze belastingplicht te voldoen.

Je kan je bij ons aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven. Soms gepersonaliseerd, en soms niet. Als je geen nieuwsbrieven meer wil ontvangen, dan kan je je in iedere mail uitschrijven via info@mva.be of tel:09 224 44 45

Ook maken wij gebruik van social media platforms. Hier zetten wij foto’s van eigen realisaties. Na akkoord van de klant plaatsen we pas de foto’s, dit doen wij via Facebook en via LinkedIn.